Dịch Vụ Hoàn Hảo Chuẩn Nhật

Dịch Vụ Hoàn Hảo Chuẩn Nhật

Tác giả: Honda Masakatsu    |   Mã sản phẩm:    |    Tình trạng: còn hàng

85,000₫

Giá hiện tại: 68,000₫

Tiết kiệm: 20%

ĐÁNH GIÁ SẢN PHẨM

Số lượng

  • Giao hàng toàn quốc. Xem chi tiết
  • Miễn phí vận chuyển nội thành TP. HCM, với đơn hàng trên 500,000đ.
  • Hotline: 090.182.9966

Bạn có bao giờ cảm thấy khách hàng không hài lòng với dịch vụ của mình, dù bạn đã làm tốt nhất có thể? Dịch vụ hoàn hảo chuẩn Nhật sẽ giới thiệu với bạn một phương pháp giám sát nghiên cứu thị trường hiệu quả mang tên Mystery Shopper (Khách hàng bí ẩn). Trong phương pháp này, nhà cung cấp dịch vụ sẽ hóa thân thành khách hàng để biết được họ đánh giá như thế nào về dịch vụ của mình, xét trên các tiêu chí như vệ sinh, thái độ tiếp khách, chất lượng sản phẩm – dịch vụ, không gian cửa hàng… Từ góc nhìn của khách hàng, chuyên gia Mystery Shopper có thể xác định điểm nào sẽ được khách hàng đánh giá tốt, và điểm nào sẽ khiến cho họ phản ứng tiêu cực.

Với những hướng dẫn đơn giản và thiết thực của một chuyên gia Mystery Shopper từng làm việc tại hơn 13 nước trên thế giới, bạn sẽ có thêm nhiều cơ hội để mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của mình.

Công ty phát hànhThái Hà Books
Nhà xuất bảnNXB Công Thương
Tác giảHonda Masakatsu
Số trang164
Kích thước (cm)
13 x 20 cm
Trọng lượng vận chuyển (gram) 50 gram
Năm xuất bản2020

Có thể bạn quan tâm