CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, BẢO HÀNH


Hocvachoi.vn - bán lẻ trực tuyến sách và đồ chơi là những sản phẩm hạn chế không áp dụng đổi trả. Quý khách hàng vui lòng kiểm tra khi nhận hàng và phản ánh về tình trạng hư hỏng của hàng hóa cho chúng tôi trong vòng 2 giờ sau khi giao hàng thành công.

Ngoại trừ trường hợp, sản phẩm bị các lỗi sau đâu:
1. Đối với sản phẩm bị lỗi sản xuất: Sản phẩm sẽ được bảo hành theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối. Hocvachoi.vn sẽ hỗ trợ 100% chi phí vận chuyển cho Quý Khách.

2. Đối với sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển:
-Nếu Quý khách hàng vẫn có nhu cầu mua sản phẩm, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới.
-Nếu Quý khách hàng không có nhu cầu, chúng tôi sẽ hoàn tiền lại 100% giá trị sản phẩm thông qua phương thức chuyển khoản, trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.